Vigente desde el 5 de septiembre de 2026. Versión del aviso: aviso-v2.
Versión anterior: aviso-v1, vigente entre el 20 de agosto y el 5 de septiembre de 2026. Conservamos una copia
congelada de cada versión y puedes pedirla a datos@brujula-ia.com.
Esta página explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos. Está escrita para leerse, no para cumplir un trámite.
Se aplica a todo lo que ocurre en brujula-ia.com: el sitio principal, el cuestionario de orientación en /tu-brujula/ y cualquier página que publiquemos bajo este mismo dominio.
Responsable del tratamiento
Pablo Caton Ros Darder
Brújula IA · Chile
Correo de contacto: datos@brujula-ia.com
Brújula IA es el nombre comercial bajo el que trabajo. El responsable de los datos es una persona natural identificada arriba, y esa es la dirección a la que puedes escribir por cualquier asunto relacionado con tu información.
Solo pedimos lo que hace falta para responderte. No compramos bases de datos de contactos, no seguimos tu navegación por otros sitios y no construimos perfiles para segmentarte en plataformas de anuncios.
Sí hacemos un cálculo, y preferimos decirlo acá arriba: el cuestionario de orientación puntúa tus respuestas y devuelve un resultado. Cómo funciona y qué consecuencias tiene está explicado en la sección Cálculos automáticos.
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Datos | Nombre y correo electrónico que escribes al final, más las respuestas que marcaste y las prioridades que el cuestionario calculó. |
| Para qué | Enviarte el resultado por correo, que es lo que el cuestionario ofrece, y contactarte si pides una conversación. |
| Base de licitud | Tu consentimiento. Lo das al escribir tu correo y pedir el resultado. Puedes retirarlo cuando quieras. |
Las respuestas del cuestionario no son datos sensibles: son apreciaciones sobre la situación comercial de tu negocio, marcadas por ti. Con ellas el cuestionario calcula un resultado, y eso está descrito en Cálculos automáticos.
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Datos | Nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que escribas. |
| Para qué | Responder tu consulta y coordinar la conversación que pediste. |
| Base de licitud | Medidas precontractuales. Al pedir una reunión comercial se inicia una relación en formación, y tratar tus datos es necesario para atenderla. |
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Datos | Tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono si quieres dejarlo —es opcional— y lo que escribas en el campo abierto sobre las puertas de entrada de tu negocio: tu sitio, tus redes, tus canales de venta. |
| Para qué | Mirar tus puertas de entrada antes de que hablemos, para llegar a la conversación con algo concreto en vez de con preguntas genéricas. |
| Base de licitud | Medidas precontractuales. Al pedir una propuesta se inicia una relación en formación, y tratar tus datos es necesario para atenderla. |
Ese formulario no pregunta por el rubro ni el tamaño de tu empresa, ni por qué tipos de información guarda, ni recoge datos de salud, biométricos ni de ninguna otra categoría especial. Pide cuatro cosas y ninguna de ellas es sensible.
El campo abierto lleva una advertencia debajo: no incluyas datos de otras personas. Si aun así llegan —el nombre o el teléfono de quien atiende un canal—, los tratamos con el mismo cuidado que los tuyos y entran en el mismo plazo de conservación.
| Qué | Detalle |
|---|---|
| Datos | Tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envíes. Puede incluir el nombre y la foto que tengas puestos en tu perfil. |
| Para qué | Conversar contigo por el canal que elegiste. |
| Base de licitud | Medidas precontractuales, o el contrato si ya eres cliente. |
Un número de teléfono es un dato personal aunque no venga acompañado de un nombre. Lo tratamos como tal.
Cuando te ofrecemos recibir novedades o contenidos por correo, lo hacemos mediante una casilla separada y desmarcada. Pedir una respuesta y aceptar comunicaciones comerciales son dos permisos distintos, y nunca tratamos uno como si fuera el otro. Si dejas la casilla sin marcar, igual te respondemos lo que viniste a preguntar.
La base de licitud en ese caso es tu consentimiento expreso. Guardamos, junto a tu registro, si lo diste y a qué versión de este aviso lo diste.
Escribiendo a datos@brujula-ia.com, o respondiendo a cualquier correo nuestro y pidiendo que no te escribamos más. No hace falta explicar por qué.
Cuando alguien lo pide, la baja se registra el mismo día en una lista de exclusión y corta todos los canales a la vez: correo, teléfono y mensajería, aunque hayas pedido la baja por uno solo. Esa lista guarda el dato mínimo para reconocerte y no ser contactado —un correo, un teléfono— y sobrevive al borrado del resto de tu ficha, porque si desapareciera volveríamos a escribirte sin saberlo.
La mayor parte nos la das tú, al llenar un formulario o al escribirnos. Hay un caso en que no, y conviene que esté dicho con todas sus letras.
Contacto en frío. Para ofrecer nuestros servicios contactamos a empresas que no nos han escrito. Los datos que usamos —normalmente un correo de contacto comercial o un teléfono publicado— salen del sitio web de la propia empresa, de un perfil profesional público, de un registro público, de un evento al que asistimos o de una recomendación de un tercero. No compramos listas y no extraemos datos de forma masiva.
La base de licitud en ese caso es el interés legítimo en ofrecer un servicio profesional a una empresa que podría necesitarlo, ponderado contra el efecto que ese contacto tiene sobre la persona: usamos datos de contacto profesional, no personal; el primer mensaje dice quién somos, de dónde salió el dato y cómo salir de la lista; y si pides que no te escribamos más, quedas en la lista de exclusión el mismo día.
Guardamos, por cada contacto obtenido así, de dónde salió y en qué fecha. Si nos preguntas de dónde sacamos tu correo, podemos responderlo con precisión y no de memoria.
Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a datos@brujula-ia.com.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Sí usamos servicios de terceros para hacer funcionar el sitio y el correo, y esos servicios acceden a tus datos como encargados, siguiendo nuestras instrucciones.
| Servicio | Para qué |
|---|---|
| Airtable | Base de datos donde quedan registrados los contactos y los envíos del cuestionario. |
| Brevo | Envío de los correos con el resultado del cuestionario. |
| Cloudflare | Alojamiento del sitio, gestión del dominio y conexión segura. |
| Google Workspace | Correo electrónico. |
| Telegram | Aviso interno que nos notifica cuando llega un formulario. El aviso no incluye tu nombre, tu correo ni tu teléfono: solo un enlace a tu ficha, que está en la base de datos. |
| Formspree | Recepción del formulario de contacto del sitio. |
| WhatsApp (Meta) | Mensajería, si eliges ese canal. |
| Google Fonts | Entrega de las tipografías del sitio. Al cargar una página, tu navegador pide esos archivos a servidores de Google, que reciben tu dirección IP. |
Los servicios anteriores tienen sus servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Eso significa que tus datos se procesan y almacenan en el extranjero.
La transferencia se ampara en las condiciones de tratamiento de datos que cada proveedor ofrece a sus clientes y que forman parte del contrato de servicio: cláusulas contractuales de protección, compromisos de confidencialidad y limitación de uso a las instrucciones de quien contrata. Los elegimos, entre otras cosas, por eso.
En concreto: Brevo opera desde la Unión Europea; Airtable, Cloudflare, Formspree, Google y Meta procesan datos en Estados Unidos y en otras localizaciones según su infraestructura; Telegram opera con infraestructura distribuida fuera de Chile.
Si en algún momento cambiamos de proveedor, actualizaremos esta página y la versión del aviso.
El plazo es de seis meses, pero el reloj no corre parejo para todos: se cuenta desde tu último contacto y solo aplica si no llegamos a trabajar juntos.
No borramos la fila entera: eliminamos todo lo que permite saber quién eras. Se elimina el registro con tu nombre, correo y teléfono, y del envío del cuestionario se borra el vínculo contigo y el detalle en bruto.
Sobrevive solo información que ya no te identifica: la fecha, el origen, los puntajes por área y las prioridades que salieron. Sirve para saber cómo se usa el cuestionario, no para saber quién lo usó. Después de eso, ni siquiera nosotros podemos volver a asociar ese registro contigo.
Nuestro proveedor de base de datos genera copias de seguridad automáticas que pueden conservar el dato anterior a la eliminación durante un tiempo acotado, y expiran por sí solas. No podemos eliminarlas por separado. Preferimos decirlo antes que omitirlo.
Sobre tus datos personales tienes estos derechos, y ejercerlos es gratuito:
Cómo ejercerlos
Escribe a datos@brujula-ia.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Te acusamos recibo apenas llega tu solicitud, y te respondemos dentro de los treinta días corridos siguientes. La ley permite prorrogar ese plazo una sola vez, por hasta treinta días más; si hiciera falta, te lo avisamos antes de que venza el primero.
En la práctica intentamos responder mucho antes.
Para proteger tus propios datos podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni píxeles publicitarios, y no hay nada que te siga de un sitio a otro. Por eso no verás un banner pidiéndote permiso. Lo que sí hay, dicho completo, es esto:
Contamos cuántas veces se abre cada página con Cloudflare Web Analytics, la herramienta de medición de nuestro proveedor de alojamiento. Sirve para saber qué se lee y qué no. No usa cookies, no guarda nada en tu equipo y no permite identificarte ni seguirte fuera de este sitio: cuenta visitas, no personas.
En la página Marketing en Orden hay una lista de doce casillas para que revises tu propia política de privacidad. Lo que marcas ahí queda guardado en tu navegador para que no se pierda si recargas. No viaja a ninguna parte: no lo recibimos, no lo vemos y no lo guardamos en ningún servidor. Se borra limpiando los datos del sitio en tu navegador.
Ese mismo formulario, si el envío no llega a destino, guarda tu mensaje en tu navegador y lo reintenta la próxima vez que abras la página. Es una red para que tu consulta no se pierda, y también vive solo en tu equipo.
Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google y estos reciben tu dirección IP. Está también en la lista de terceros y en la sección de transferencias.
Si algo de esto cambia, o si algún día incorporamos analítica de las que siguen a las personas, lo anunciaremos acá antes de hacerlo.
El cuestionario de orientación de /tu-brujula/ hace un cálculo con lo que respondes, y esto es exactamente lo que hace.
El resultado es una recomendación, no una decisión. No determina un precio, no te clasifica como apto o no apto, no te excluye de nada y no produce ningún efecto jurídico ni equivalente sobre ti. Es una lectura de lo que tú mismo declaraste, ordenada de mayor a menor.
Ese resultado sí orienta la conversación comercial posterior: si pides hablar, llegamos sabiendo qué áreas marcaste como más flojas.
Puedes oponerte a este tratamiento, pedir que te expliquemos el resultado o pedir que lo revisemos con criterio humano, escribiendo a datos@brujula-ia.com. Ninguna otra parte del sitio hace cálculos sobre ti ni construye perfiles.
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: acceso restringido a las herramientas donde viven los datos, conexiones cifradas y proveedores que cumplen estándares reconocidos. Los formularios envían la información por conexión cifrada y con una verificación de origen antes de que se registre.
Ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable. Preferimos decirlo así en vez de prometer una seguridad absoluta que nadie puede garantizar.
Este sitio se dirige a personas adultas que administran un negocio. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.
Si esta política cambia, actualizamos la fecha de vigencia y la versión del aviso que aparecen al comienzo de la página. Los cambios relevantes se avisan antes de aplicarse a datos ya recogidos.
Cada versión queda archivada tal como estuvo publicada, con sus fechas de inicio y de término. Cuando alguien nos da su consentimiento, guardamos junto a su registro a qué versión del aviso se lo dio, de modo que siempre se pueda saber qué decía este texto ese día. Puedes pedir cualquier versión anterior escribiendo a datos@brujula-ia.com.